¿Qué es un sistema de Gestión ISO 9001:2015?

Home / ¿Qué es un sistema de Gestión ISO 9001:2015?

Un sistema de gestión de calidad ISO 9001 está formado por un conjunto de políticas, procesos y procedimientos documentados. Este conjunto define la forma en que la empresa/institución elaborará y entregará el producto o servicio a sus clientes, con el fin de asegurarse su satisfacción. La ISO de gestión de calidad ofrece un conjunto de directrices que ayuda a aplicar el sistema de gestión con resultados óptimos para las organizaciones.

Los principios de la gestión de la calidad son enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora continua del desempeño general de las empresas, toma de decisiones basada en la evidencia: entre otros.

Abrir chat